Вопросы

Как давно Ваша компания существует на рынке?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Наша компания существует на рынке с 2009 года
Можете ли Вы работать по безналичному расчету?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да
В какое время проводятся работы по ремонту окон? Можете ли Вы проводить работы в выходные и праздничные дни?
Дата: 08.10.2013    Пользователь:    

Работы проводятся по предварительной договоренности возможно проведение работ в вечернее время, а также по выходным дням. В праздники специалисты нашей фирмы работают очень редко
Есть ли у Вас дополнительные скидки для пенсионеров и ветеранов?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да, 3%
Обязательно ли мне приезжать в офис для заключения договора?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Желательно. Вы можете заключить договор на месте с замерщиком или мы можем прислать к Вам нашего курьера.
Как быстро после заключения договора проводятся работы?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

В среднем через 10-12 дней, это зависит от времени года, загруженности наших бригад и наличия комплектующих на складе.
Обладают ли Ваши замерщики и мастера необходимым опытом? На вид они такие молодые…
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да, конечно. Все наши сотрудники – высококвалифицированные специалисты. Все наши замерщики имеют большой опыт выполнения работ по установке и ремонту окон.
Я должен полностью оплатить заказ при заключении договора?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Нет, предоплата по договору составляет 50%. Остаток Вы оплачиваете после завершения всех работ. Также в нашей компании действует рассрочка на 4 месяца.
Какие окна вы сможете отремонтировать?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Наши специалисты стараются устранить проблемы, касающиеся любых современных окон ПВХ и деревянных евроокон. К сожалению, иногда бывает так, что решить проблему не удается, так как подобной фурнитуры уже не выпускается, окна были привезены 10 лет назад из-за границы и т.д. В любом случае, мы стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы заказчик остался доволен.
Можете ли Вы заменить разбитый стеклопакет?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да можем
Как происходит замена стеклопакета? Вы увозите створку и делаете это на заводе?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Замена стеклопакета происходит у Вас дома. Для этого отгибаются штапики (то, что удерживает Ваш стеклопакет в створке), вынимается разбитый стеклопакет и на его место устанавливается новый. При этом и оконная рама и оконная створка остаются на месте.
Можете ли Вы поставить откосы и подоконники на уже стоящие окна?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да можем.
Можно ли отдельно купить комплектующие для ремонта окон?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Наша компания не практикует продажу комплектующих без услуг по их установке. Номенклатура фурнитуры, уплотнителей для окон огромна, поэтому обычно все необходимые «запчасти» для конкретного ремонта мы покупаем именно под это ремонт окон, справок о том, где их можно купить, не даем.
Можете ли Вы завершить установку окон, начатую другой компанией?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Иногда наши заказчики сталкиваются с некачественным исполнением своих обязанностей различными фирмами. По тем или иным причинам установка окон прерывается на середине или вообще не начинается. Наши специалисты могут устранить недоделки других фирм или завершить начатую работу.
Можно ли у Вас заказать изготовление стеклопакета без установки, доставки и замера?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да, можно. В этом случае ответственность за размеры стеклопакета несете Вы. Оформить заказ, а также забрать уже готовый стеклопакет Вы можете в офисе или на складе нашей компании
У меня открылось и не закрывается окно. Можете ли Вы мне помочь?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Да, можем. Для этого Вам необходимо вызвать нашего замерщика, он установит, из-за чего это произошло и предложит Вам решение.
У меня дует из окон, что делать?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Вам необходимо вызвать нашего замерщика, он установит, из-за чего это произошло и предложит Вам решение проблемы.
Выполняет ли Вы работы по покраске окон?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Нет
У меня в квартире стоят пластиковые окна со стеклопакетами, но все равно с улицы доносится шум, что мне делать?
Дата: 19.08.2013    Пользователь:    

Большую роль в шумоизоляции играет толщина стеклопакета. Если Ваши окна выходят на шумную дорогу, мы можем Вам рекомендовать: - установить стеклопакет со стеклами разной толщины (это даст эффект за счет частичного устранения резонанса). Например, комбинацию стекол 4, 5 и 6 мм толщиной. - также необходимо установить стеклопакет с дистанционными рамками разной ширины (чем больше воздушное пространство между стеклами, тем выше звукоизоляция) - Установить стеклопакеты с одним стеклом триплекс (стекло, состоящее из двух и более стекол, соединенных между собой специальной пленкой).
Есть ли у вас сертификат качества?
Дата: 08.07.2017    Пользователь: Юлия   

Да, конечно. Все наши товары и услуги, требующие сертификации, имеют документальное подтверждение качества.
В течении скольки дней делается стеклопакеты при заказе? Тоесть сколько времени ожидать при расчете в офисе?
Дата: 08.07.2017    Пользователь: Арсенийв   

Стеклопакеты изготавливаются за 3-5 дней. Окна от 5-7 дней. Установка согласовывается при заключении договора. Обычно установка через 2 недели после заключения договора.